Bei Jacket Tailor ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so einfach und reibungslos wie möglich ist. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Rückgabeprozess.

Diese Richtlinie besteht aus Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und unserem zusätzlich erweiterten Rückgaberecht.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der einfachste Weg hierfür ist eine E-Mail.

Kontakt für den Widerruf: Firma: Jacket Tailor E-Mail: support@jackettailor.com

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für Expressversand o.ä.). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

2. Unser Erweitertes 30-Tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Dies gibt Ihnen zusätzliche Zeit und Flexibilität. Die Bedingungen hierfür sind:

• Die Ware muss sich im Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.

• Alle Originaletiketten müssen noch am Produkt angebracht sein.

• Die Ware sollte in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Dieses erweiterte Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht in keiner Weise ein.

3. Wie Sie eine Rücksendung vornehmen

• Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an support@jackettailor.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit.

• Ware verpacken: Verpacken Sie die Artikel sicher, am besten in der Originalverpackung.

• Ware versenden: Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

4. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie alle Rücksendungen an unseren Hauptsitz:

Jacket Tailor : Daska Road, Office Fateh Garh Mohala Bograh Sialkot, 51310, Punjab Pakistan

5. Defekte oder Falsche Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter support@jackettailor.com. Bitte fügen Sie Fotos des Defekts oder des falschen Artikels bei. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und den Ersatz.

Haben Sie Fragen?

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

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Kontaktinformationen für Rückfragen

Firma: Jacket Tailor Hauptsitz: Daska Road, Office Fateh Garh Mohala Bograh, Sialkot, 51310, Punjab, Pakistan Telefon: +92 303 500 2368 E-Mail: support@jackettailor.com